Gizlilik Politikası

Giriş

Yenasim İnşaat Mühendisliği, Makine Mühendisliği ve Yazılım Çözümleri (“Şirket”, “Biz”, “Bizim” veya “Yenasim”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve korunmasını ciddiye almaktayız. Bu Gizlilik Politikası, www.yenasim.com web sitesini (“Web Sitesi”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verileriniz hakkında nasıl işlem gördüğünü açıklamaktadır.

Lütfen bu politikayı dikkatle okuyunuz. Web Sitesini veya hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. KİŞİSEL VERİ NEDİR?

Kişisel veri, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Buna şunlar dahildir:

• İsim, soyadı, ünvan
• İş yeri bilgileri (adı, adresi, departmanı)
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Vergi mükellefi numarası veya İKS numarası
• IP adresi ve çevrimiçi tanımlayıcılar
• İşlem geçmişi ve ödeme bilgileri
• Yorum, teklif talepleri ve muhabire kayıtları

Anonim veri (tanımlanmış veya tanımlanabilir bir kişiye bağlı olmayan veri) bu politika kapsamında kişisel veri değildir.

2. VERİ SORUMLUSU KİMDİR?

Şirket Adı: Yenasim İnşaat Mühendisliği, Makine Mühendisliği ve Yazılım Çözümleri

Yazışma Adresi: [Şirket Adresi Eklenecek]

E-Posta: [İletişim E-postası Eklenecek]

Telefon: [İletişim Telefonu Eklenecek]

Web Sitesi: www.yenasim.com

Veri sorumlusu olarak, bu web sitesi ve sunulan hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizden sorumludur ve Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) ile ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmektedir.

3. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Yenasim, aşağıdaki yollarla kişisel veri toplayabilir:

3.1 Doğrudan Bildirim

• İletişim formları aracılığıyla
• E-posta haberleşmesi
• Telefon veya video konferans görüşmeleri
• Ticari teklif talepleri
• Haber bülteni abonelikleri
• Etkinlik kayıtları

3.2 Otomatik Toplama

• Web sunucusu günlükleri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi)
• Çerez ve benzer izleme teknolojileri
• Google Analytics ve benzeri analitik araçları
• Web sitesi kullanım istatistikleri

3.3 Üçüncü Taraflardan

• İş ortaklarından referans alınan isimler
• Ödeme işlemcilerinden ödeme bilgileri
• Kamu kayıtlarından iş bilgileri

4. KİŞİSEL VERİ İŞLENMESİNİN AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki meşru amaçlarla işlenmektedir:

4.1 Hizmet Sunumu

• Yapısal mühendislik analiz ve simülasyon hizmetleri sunmak
• Akışkan dinamiği (FMK) analiz hizmetleri sağlamak
• Elektromanyetik cihaz tasarımı danışmanlığı vermek
• Enjeksiyon kalıplama optimizasyonu hizmetleri sağlamak
• Akustik ve titreşim analizi yapmak
• Multifizik simülasyonları gerçekleştirmek
• Yorulma ve dayanıklılık testleri yürütmek

4.2 Ticari Operasyonlar

• Ticari teklif hazırlama ve müzakere
• Faturalama, ödemeler ve muhasebeleştirme
• Sözleşme yönetimi ve izleme
• Proje yönetimi ve ilerleme raporlaması
• Müşteri ilişkileri yönetimi

4.3 İletişim ve Pazarlama

• Teknik güncellemeler ve ürün bilgilendirmeleri gönderme
• Haber bülteni dağıtımı (rızanız halinde)
• Promosyonel ve tanıtım materyalleri gönderme (rızanız halinde)
• Müşteri desteği ve yanıtlar
• Anket ve geri bildirim talepleri

4.4 Yasal ve Uyum

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• İş işlemlerinin denetlenmesi
• Dolandırıcılık ve suç önlenmesi
• Adli ve idari taleplere yanıt verme

4.5 İş Geliştirme

• Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yeni ürün ve hizmet geliştirme
• İş ortağı ağı oluşturma
• Pazar araştırması ve analitiği

5. KİŞİSEL VERİ PAYLAŞILMASı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve kategorilerdeki alıcılarla paylaşılabilir:

5.1 Yasal Zorunluluklar

Adli makamlar, idari otoriteler, vergi daireleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) veya diğer kamu kurumları tarafından yapılan taleplere uygun olarak.

5.2 Hizmet Sağlayıcılar

Verileriniz, aşağıdaki hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraflara gönderilebilir:

• Bilişim Altyapısı: Web hosting, bulut depolama, veri merkezi hizmetleri
• E-Posta ve İletişim: E-posta sunucusu sağlayıcıları
• Muhasebe ve Finans: Muhasebe yazılımı sağlayıcıları, banka ve ödeme işlemcileri
• Pazarlama: Haber bülteni sağlayıcıları, e-posta marketing platformları
• Analitik: Google Analytics ve benzeri analitik hizmetleri
• Siber Güvenlik: Güvenlik ve kurtarma hizmetleri

5.3 İş Ortakları

Proje gereksinimleri doğrultusunda, gizlilik anlaşması imzalanmış alt yükleniciler ve iş ortaklarıyla verileriniz paylaşılabilir.

5.4 Yasal Devir

Birleşme, satın alma veya şirket elden çıkarması durumunda, kişisel verileriniz devrolunan tarafa aktarılabilir (bu durumda size bildirim yapılacaktır).

5.5 YAŞANMADIĞI DURUMLAR

• Kişisel verileriniz, sizin açık rızanız olmadan pazarlama veya ticari amaçlarla satılmaz
• Üçüncü taraf reklam ağlarına satılmaz veya kiralınmaz
• Sosyal medya platformlarıyla paylaşılmaz (sizin onayınız olmadıkça)

6. COOKIES (ÇEREZLER) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

6.1 Çerezler Nedir?

Çerezler, web sunucusu tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sizi tanımlamak ve deneyimi kişiselleştirmek amacıyla kullanılır.

6.2 Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler:

• Web sitesi işlevselliği ve güvenliği için gerekli
• Oturum yönetimi ve giriş işlemleri
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

Analitik Çerezler:

• Web sitesi trafiği ve kullanıcı davranışını analiz etme
• Google Analytics tarafından kullanılır
• Anonim olarak işlenir

Pazarlama Çerezleri:

• Reklam gösterimini kişiselleştirme (rızanız halinde)
• Ziyaretçi davranışını izleme

6.3 Çerezleri Kontrol Etme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
• Firefox: Seçenekler → Gizlilik → Çerezler
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet
• Edge: Ayarlar → Gizlilik ve Hizmetler → Çerezleri Yönet

Çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

6.4 Diğer İzleme Teknolojileri

• Pixel izleyicileri (web sayfasında görüntülemek için kullanılan küçük resimleri)
• Web işaretleri (e-posta ve mesajlarda gizli görseller)
• Yerel depolama teknolojileri

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

7.1 Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı devam ettiği veya yasal saklama zorunlulukları olduğu sürece saklanmaktadır:

Veri Türü	Saklama Süresi
Ticari sözleşme ve faturalama bilgileri	5-10 yıl (yasal zorunluluk)
Vergi kayıtları	5-10 yıl
Ödemeler ve banka kayıtları	5-10 yıl
İletişim kayıtları	1-3 yıl
Hukuki davalar	Dava sonlanana kadar
Pazarlama rızası	Rıza geri çekilinceye kadar
Web analitik verileri	26 ay (varsayılan)

7.2 Veri Silme

Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz:

• Kalıcı olarak silinecek veya
• Anonimleştirilecektir (kişi tarafından tanımlanma olasılığı tamamen ortadan kaldırılır)

Silme işlemi, makul bir zaman dilimi içinde (genellikle 30 gün içinde) gerçekleştirilecektir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

8.1 Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi korumak amacıyla, aşağıdaki teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alınmıştır:

• Şifreleme: Veriler, https/TLS şifrelenmesi ile iletilmektedir
• Erişim Kontrolü: Yalnızca yetkili personel veriye erişebilir
• Kimlik Doğrulama: Güçlü şifre gereksinimleri ve iki faktörlü doğrulama
• Fiziksel Güvenlik: Veri merkezleri güvenliği ve erişim kontrolü
• Yedekleme: Periyodik veri yedekleri
• İzleme: Sistem ve ağ izleme, olayları tespit etme

8.2 Güvenlik Sınırlamaları

İnternet üzerinden hiçbir iletişim yöntemi 100% güvenli değildir. E-posta, gönderilen verilerinizin kötüye kullanılabileceğini garanti edemeyiz. Hassas bilgiler göndermekten kaçınmanız tavsiye edilir.

8.3 Veri İhlali

Kişisel verileriniz hakkında bir ihlal meydana gelirse, gerekli yasal yükümlülükler uyarında sizi ve ilgili makamları derhal bildirileceğiz.

9. HAKLARINIZ

KVKK uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9.1 Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse hangileri olduğunu öğrenme hakkı.

9.2 Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinize erişme ve kopyalarını alma hakkı.

9.3 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.

9.4 Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini isteme hakkı (“unutulma hakkı”).

9.5 İşlemenin Sınırlanması Hakkı

Verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını isteme hakkı (silme yerine).

9.6 İtiraz Hakkı

Belirli amaçlar için işlenmesine itiraz etme hakkı, özellikle pazarlama amaçlı işleme.

9.7 Veri Taşıyabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir biçimde alma ve başka bir sorumluya iletme hakkı.

9.8 Otomatik Karar Alma Hakkı

Tamamen otomatik işleme dayanan aleyhte kararlardan etkilenmeme hakkı.

10. HAKLAR KULLANMA SÜRECİ

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Başvuru Yapın:

• E-posta: [İletişim E-postası]
• Mektup: [Yazışma Adresi]
• Web Formu: www.yenasim.com/iletisim

2. Gerekli Bilgiler:

• Adınız ve soyadınız
• İletişim bilgileri
• Hangi hakka ilişkin talep yaptığınız
• Talepinizi destekleyen belge (gerekirse)

3. Yanıt Süresi:

• İlk inceleme: 10 işgünü içinde
• Cevap: 30 takvim günü içinde (karmaşık talepler 60 güne kadar uzayabilir)
• Başvuru ücretlidir (makul maliyetle sınırlandırılmıştır)

11. ÇOCUKLARıN VERİLERİ

Web Sitesi, 18 yaşından küçük kişileri hedef almamaktadır. Eğer 18 yaşından küçük iseniz ve kişisel verileriniz toplandıysa, lütfen bize haber verin. Yasal vasi izni olmayan çocuk verilerini derhal silmekteyiz.

12. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda depolanabilir ve işlenebilir. Bu durumda:

• Yeterli veri koruma seviyesine sahip ülkelere aktarım yapılır
• Standart sözleşme maddelerine uygun olarak korunur
• Sizin rızanız ile veya işleme gerekli ve meşru olduğunda yapılır

13. SOZOĞU DÜŞÜNCELERİ VE ÜÇÜNCİ TARAF BAĞLANTILARI

Web Sitesi, diğer web sitelere bağlantılar içerebilir (“Harici Siteler”). Bu Gizlilik Politikası, Harici Sitelere uygulanmaz. Harici Sitelerin gizlilik politikalarını kendi sorumluluğunuzda incelemeniz önerilir.

Yenasim, Harici Sitelerin içeriği, doğruluğu veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

14. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Yenasim, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya operasyonel nedenlerle bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

• Küçük değişiklikleri otomatik olarak yayınlarız
• Önemli değişiklikleri e-posta ile önceden bildiririz
• “Son Güncelleme” tarihini kontrol edebilirsiniz
• Devam eden kullanım, yeni politikanın kabulü sayılır

15. KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURUMU (KVKK)

Haklarınız hakkında şikâyet veya başvuru yapmak isterseniz:

Kişisel Verileri Koruma Kurumu Web: www.kvkk.gov.tr Adres: Gümrük Müdürlüğü Cad., No: 3, Beşiktaş, 34353 İstanbul, Türkiye Telefon: +90 212 506 50 00 E-Posta: bilgi@kvkk.gov.tr

16. İLETİŞİM

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, önerilerin veya şikayetleriniz için bize ulaşınız:

Yenasim İnşaat Mühendisliği, Makine Mühendisliği ve Yazılım Çözümleri

E-Posta: [İletişim E-postası] Telefon: [İletişim Telefonu] Web: www.yenasim.com Adres: [Yazışma Adresi]